Cùng với sự phát triển của nhịp sống hiện đại, các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và chăm sóc sắc đẹp cùng ngày càng được đầu tư hơn. Trong đó, Spa là một trong những loại hình kinh doanh rất phát triển với nhiều đối tượng khách hàng với các phân khúc thị trường khác nhau. Hầu hết các nhà đầu tư có tầm nhìn đều thấy rằng đây là mảnh đất màu mỡ, có triển vọng.
NỘI DUNG CHÍNH
Chúng ta đều hiểu rằng một Spa chuyên nghiệp cần đạt được những tiêu chuẩn thiết kế nhất định để có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tối ưu nhất, giúp spa cạnh tranh và có chỗ đứng vững chắc trên thị trường. Tuy nhiên, bạn đã biết tiêu chuẩn thiết kế spa này chưa?
Trong các bài viết được đăng tải trên hệ thống website của Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Sơn Hà (SHAC, Sơn Hà Architecture), chúng tôi đã có những bài viết chia sẻ các tiêu chuẩn thiết kế khách sạn, tiêu chuẩn thiết kế resort,… Nhằm tiếp tục cung cấp đến bạn các thông tin tim khảo hữu ích cho các vấn đề về thiết kế spa, mời bạn cùng đến với phần tổng hợp tiêu chuẩn thiết kế spa cập nhật đầy đủ và chính xác nhất ngay tại bài viết này.
>> Khám phá mẫu thiết kế spa 2 tầng phong cách cổ điển đẳng cấp tại Phú Quốc
Trước khi bắt đầu một loại hình kinh doanh gì, bất kỳ ai trong chúng ta cũng nên hiểu về lợi thế cạnh tranh của ngành hàng này. Đối với kinh doanh dịch vụ spa thì nguyên tắc này cũng không ngoại lệ. Phần đầu bài viết chúng tôi xin được mời bạn đến các thông tin cơ bản về spa cũng như những lợi ích của chúng đối với khách hàng.
Spa là từ viết tắt của từ La Tinh “Sanitas per aqua”, tức là sức khoẻ tốt nhờ nước. Ở Bỉ cũng có địa danh mang tên Spa, gần ngôi làng ấy người ta đã phát hiện ra suối nước khoáng thu hút nhiều người đến nghỉ dưỡng.
Chúng ta có thể hiểu Spa là gì về mặt ngữ nghĩa là suối nước khoáng. Còn về mặt thuật ngữ được hiểu là cách chữa bệnh bằng hơi nước và nước khoáng thiên nhiên. Theo cách hiểu và vận dụng thông thường ngày nay thì spa là dịch vụ chăm sóc sức khoẻ và làm đẹp bằng nước và massage kết hợp với những sản phẩm làm đẹp có nguồn gốc thiên nhiên.
Hiện tại, theo định nghĩa của Hiệp hội spa thế giới thì Spa là tất cả các liệu pháp đem lại sự cân bằng năng lượng cho cơ thể và tâm hồn. Chiếu theo định nghĩa này thì ở Việt Nam chưa có nhiều nơi thực sự đúng nghĩa là spa (ngoại trừ một số resort spa và một số spa chất lượng ở Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh). Hầu như hiện tại mới chỉ là beauty salon chứ không thể gọi là spa được.
Một Spa tiêu chuẩn phải đáp ứng đủ 5 giác quan của con người. Cụ thể, tức là khi bạn bước vào một spa tai bạn phải nghe thấy những thanh âm thiên nhiên và nhạc trị liệu chuyên nghiệp của spa, mũi bạn ngửi thấy mùi tinh dầu và mùi hoa cỏ thiên nhiên, mắt bạn nhìn ngắm thấy những cảnh vật thiên nhiên nhẹ nhàng thư giãn, miệng bạn được thưởng thức những loại trà và nước trà hoa riêng biệt, bạn cảm nhận thấy sự mềm mại dịu dàng khi nhân viên massage cho bạn.
Nắm được những lợi ích mà Spa mang lại cho khách hàng, bạn sẽ có định hướng thiết kế spa đúng hướng nhất để có điều kiện phục vụ “các thượng đế” chu đáo nhất.
Tất cả những thông tin chúng tôi vừa nêu trên sẽ giúp bạn định nghĩa được spa là gì và làm thế nào thể có thể xây dựng spa tiêu chuẩn và đem lại giá trị dịch vụ cao nhất cho khách hàng của mình. Tuy nhiên, khi hiểu rõ tiêu chuẩn thiết kế spa bạn mới có được dịch vụ hoàn hảo nhất cho khách hàng của mình.
Spa không chỉ là nơi làm đẹp, thẩm mỹ, mà còn là nơi kèm theo các dịch vụ thư giãn, nghỉ dưỡng cao cấp. Do đó trong tiêu chuẩn thiết kế spa luôn cần đảm bảo không gian tối thiểu cho các hoạt động chăm sóc, nghỉ ngơi. Theo hiệp hội Spa thế giới, một Spa tiêu chuẩn phải có diện tích nhỏ nhất là 350m2, có thể tùy điều kiện mặt bằng mà các Spa có diện tích lớn nhỏ khác nhau, nhưng nếu bé hơn diện tích tối thiểu thì không thể xem đó là một Spa được.
Khi thiết kế Spa, cần lưu ý các điểm sau về không gian:
Các tông màu nóng không bao giờ là lựa chọn được khuyến khích trong tiêu chuẩn xây dựng Spa. Vì thế, bạn hãy chọn những tông màu thiên nhiên, mát mắt như xanh lá đậm, xanh biển, vàng kem, hồng phấn. Những màu này còn được gọi với tên chung là các gam “màu relax”, có nghĩa là những màu đem lại sự thư thái, hiền dịu.
Bên cạnh việc chọn tông màu chủ đạo của Spa, cần chú ý đến sự phối hợp ánh sáng và màu sắc để sao cho ánh sáng không quá mạnh, không gây kích thích thị giác khách hàng, sẽ làm giảm hiệu quả chăm sóc và nghỉ dưỡng. Nên điều chỉnh ánh sáng dịu nhẹ, thay thế ánh sáng trắng bằng các bóng đèn màu có công suất vừa phải và hòa hợp với tông màu chủ đạo của Spa.
Mùi hương là một trong những yếu tố cần được chú trọng trong tiêu chuẩn thiết kế Spa. Một trong những liệu pháp spa được ứng dụng đó là tác động vào khứu giác để lay động cảm quan. Thật vậy, một mùi hương thoang thoảng dịu nhẹ có thể giúp tinh thần thư giãn, thả lỏng hơn rất nhiều so với các loại mùi thuốc, chất tẩy rửa hay thậm chí là mùi nước hoa của khách hàng.
Trong trường hợp này, tinh dầu là lựa chọn lý tưởng bởi sự nguyên chất, chiết xuất từ thiên nhiên và khả năng khuếch tán mạnh, dễ dàng đọng lại và thấm sâu vào cơ thể. Tùy theo các gói trị liệu massage và sở thích của khách hàng mà chọn mùi hương tinh dầu cho phù hợp.
Bạn nên chú ý hạn chế tất cả các loại mùi hương làm từ hóa học, và tuyệt đối không dùng nước xịt phòng để khử mùi căn phòng, mùi hương từ các hợp chất này sẽ gây khó chịu và làm giảm hiệu quả trị liệu.
Một Spa đạt chuẩn kị nhất là sự lộn xộn, mất vệ sinh. Tất cả mọi thứ đều phải ngăn nắp gọn gàng, sạch sẽ. Theo tiêu chuẩn xây dựng Spa, cần đảm bảo không có lối đi, ngóc ngách cho côn trùng như gián, muỗi, sâu bọ và chuột hoạt động, làm tổ.
Các đồ dùng thiết bị sử dụng trong Spa như khăn mặt, gang tay, quần áo cho khách, đồng phục nhân viên, khẩu trang, sàn nhà, dép đi trong nhà, lược chải tóc,…đều phải đảm bảo vệ sinh cao độ và được hấp khử trùng bằng nồi cao áp.
Sàn nhà cần phải luôn bóng sạch, không vương rác hay vết bẩn mới đạt tiêu chuẩn thiết kế Spa.
Âm nhạc trong Spa và các salon làm đẹp nói chung là dòng nhạc không lời, tuy nhiên không phải là nhạc không lời thường thức, mà là dòng nhạc có tác dụng trị liệu. Âm nhạc trị liệu theo nguyên tắc sử dụng các tần số âm thanh có bước sóng dài như sóng theta, sóng delta là những bước sóng giúp giãn các dây thần kinh cảm giác. Kết hợp theo đó là những âm thanh gợi hình, thoát xác, ví dụ như tiếng chim hót thánh thót, tiếng sóng biển rì rầm hay tiếng suối róc rách,…
Để không làm ảnh hưởng đến quá trình trị liệu của khách hàng, không gian xung quanh phải tuyệt đối yên tĩnh, đây cũng chính là nguyên tắc quan trọng trong tiêu chuẩn thiết kế Spa. Do đó, một Spa đạt tiêu chuẩn phải đảm bảo cách âm tốt, phòng này độc lập hoàn toàn với phòng kia. Các nhân viên trong Spa phải được đào tạo bài bản, đúng cách, làm mọi công việc đều phải nhẹ nhàng cẩn thận tránh gây tiếng động lớn, bước đi, mở cửa, lấy dụng cụ đều không phát ra tiếng động. Thậm chí trong quá trình trị liệu không được phép nói, chỉ trừ những câu nói khẽ để diễn giải các bước.
Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể thiết kế xây dựng Spa từ các vật liệu gọn, nhẹ, ít gây ra tiếng động vang lớn.
Ngoài những tiêu chuẩn cố định nêu trên, các Spa còn cần trang bị các loại máy móc, phương tiện vật tư chuyên dùng, các kỹ thuật viên và các gói dịch vụ đi kèm hiện đại tùy theo loại hình Spa và khả năng mà Spa có thể cung ứng cho khách hàng.
Các tiêu chuẩn thiết kế Spa nêu trên cần được liên tục duy trì và củng cố để làm sao phù hợp với thị hiếu và xu hướng mới nhất của khách hàng. Có như vậy Spa mới thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng đến và trải nghiệm các mô hình dịch vụ, tạo được ấn tượng sâu sắc và níu giữ khách hàng trở lại lần sau.
Sơn Hà Architecture xin chúc bạn có được cho mình những thông tin tham khảo hữu ích về thiết kế Spa, hỗ trợ hiệu quả cho bạn trong việc cung cấp các dịch vụ Spa chuyên nghiệp, làm hài lòng “các thượng đế”.
Quý vị cũng có thể xem thêm về bộ sưu tập thiết kế nhà đẹp của SHAC tại đây:
Mọi chi tiết xin liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG SƠN HÀ (SHAC)
Trụ sở chính: Số 55, đường 22, KĐT Waterfront City, Lê Chân, Hải Phòng
Văn phòng đại diện
Ảnh khác
Bình luận